Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3699a1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
3699a1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi chính thức về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3699a1 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển đổi giữa trình duyệt và ứng dụng. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng; nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, kể cả trên kết nối di động.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
Cập nhật chính sách Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc bảo trì hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang, và cookie phân tích để tối ưu tốc độ trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng di động.